Zamówiony towar jest w złym rozmiarze? może posiada jakąś wadę? a może poprostu się nie podoba? To nie problem, odeślij zamówienie w całości lub tylko jego część.
Jak to zrobić? To proste, oto kilka ogólnych informacji.
- Na zwrot masz 14 dni od otrzymania towaru.
- Napisz do nas maila z informacją o chęci zwrotu na adres info@biustonoszemajtki.pl, z informacją o numerze zamówienia, numerze konta oraz co będzie zwrócone. Ewentualnie możesz dopisać powód zwrotu ale nie ma takiego wymogu.
- Paczkę wyślij na adres 41-600 Świętochłowice, Wojska Polskiego 39/33, tel: 694 596 264.
- Pieniądze w odpowiedniej kwocie zwrócimy po otrzymaniu paczki z towarem - szczegóły dostępne poniżej w sekcji Koszty zwrotu.
SZCZEGÓŁY NA TEMAT ZWROTÓW I REKLAMACJI - wyciąg z regulamiu sklepu
VII. Prawo odstąpienia od umowy / zwort
- Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas pismem pod adresem ul. Wojska Polskiego 39/33, 41-600 Świętochłowice lub mailem na adres poczty elektronicznej info@stoisko8.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
- Towar należy odesłać pod adres: ul. Wojska Polskiego 39/33, 41-600 Świętochłowic, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu pełną kwotę zamówionego Towaru, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o prawie odstąpienia od niniejszej umowy.
- Zwrotu płatności dokonamy na podany numer konta, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
Koszty zwrotu
- Koszt wysyłki zwrotnej do sprzedawcy ponosi kupujący.
- W przypadku zwrotu całego zamówienia, zwracamy koszt zamówionego towaru + koszt wysyłki (w wysokości najtańszej wysyłki dostępnej w naszym sklepie).
- W przypadku zwrotu części zamówienia, zwracamy koszt zwróconego towaru bez kosztów wysyłki.
- W przypadku zwrotu części zamówienia z darmową wysyłką, jeżeli kwota pozostałego zamówienia jest mniejsza od kwoty zamówienia obejmującej darmową wysyłkę, kwota zwrotu pomniejszona jest o koszt wysyłki do Zamawiającego.
Nieodebranie zamówionego towaru
- W przypadku nieodebrania zamówienia (nie wywiązania się z umowy kupna), zwracamy koszt zamówionego towaru pomniejszony o koszt zwrotnej wysyłki do sprzedawcy.
VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
- BiustonoszeMajtki.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] Kodeksu Cywilnego
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres info@BiustonoszeMajtki.pl. BiustonoszeMajtki.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
- Towar należy odesłać pod adres: ul. Wojska Polskiego 39/33, 41-600 Świętochłowic